Condiciones generales de venta

Condiciones generales de uso de ventas remotas

Artículo 1 - DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones se aplican a cualquier uso del sitio web www.Carrement-plancha.fr servicios de ventas remotas CARREMENT-PLANCHA, así como cualquier compra "Orden", hecha en el sitio web www.Carrement-plancha.fr "el Sitio", directamente por el cliente en su terminal o a través del Centro de Relaciones con el Cliente CARREMENT-PLANCHA "el Servicio al Cliente", todos referidos como "Remote Services CARREMENT-PLANCHA".
Estas condiciones generales rigen todas las relaciones entre el "Customer", y la empresa DESIGN XP 160, av. François de Maynard – 46400 Saint Céré (Francia), registrada en R.C.S of CAHORS under number 981 982 119, hereinafter referred to as "the Seller".
Al realizar una Orden en línea, el Cliente reconoce que tiene plena capacidad jurídica para participar, es decir, tener mayoría legal y no estar bajo tutela o tutela.
El Vendedor puede pedir a cualquier Cliente que produzca información adicional para justificar su capacidad de ordenar como Cliente Profesional. El término "cliente profesional" significa cualquier cliente que actúe con fines que caen dentro del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal.
Estos términos y condiciones de venta se aplican a la oferta de bienes hechas por el Vendedor en el Sitio. Pueden ser complementados, si es necesario, por condiciones especiales de venta, que prevalecen sobre cualquier otra condición, a menos que expresamente y por escrito el Vendedor y el Cliente les renuncia. El Vendedor se reserva el derecho de modificar y adaptar las condiciones generales de venta para definir mejor los derechos y obligaciones de cada parte en el contrato de venta. Se invita al Cliente a leer las condiciones generales de venta vigentes el día de su Orden.
Los términos y condiciones actuales de venta y la orden de compra constituyen el contrato para la venta del producto comprado en el Sitio Web entre el Vendedor y el Cliente.
El Vendedor se reserva el derecho de no cumplir con una Orden del Cliente en caso de incumplimiento por el Cliente con las disposiciones de estas condiciones generales de venta o demanda exorbitante o anormal.
El hecho de que el Vendedor no se aproveche en ningún momento de ninguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta puede en ningún caso ser considerado como una renuncia por el Vendedor de los derechos derivados de dicha cláusula.
Además, la cancelación de cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo, por cualquier motivo, no da lugar a la cancelación de las demás disposiciones de las Condiciones Generales de Venta.

Artículo 2 - SERVICIO CLIENTE

El Vendedor proporcionará al Cliente un Servicio de Atención al Cliente que permite al Cliente realizar Pedidos de Producto y/o responder a cualquier solicitud de información del Cliente relacionada con el producto (descripción, disponibilidad, entrega...).
El Servicio al Cliente puede ser contactado:

• por teléfono al 0820 692 052 (0.12 € / min)
• por el sitio en la sección "Contacto" o el tema "Enviar mensaje"
• por correo en la siguiente dirección: CARMENT-PLANCHA - Servicio al cliente, diseño XP 160, AV. François de Maynard - 46400 Saint Céré (Francia),
• por correo electrónico en contacto@carer-plancha.fr

Artículo 3 - ACCESIBILIDAD DE LA SERVICIOS DE ORDEN ONLINE / CUSTOMER ACCOUNT

El servicio de pedidos de productos en línea permite al cliente ordenar los productos de su elección, con pago en línea.

• Accesibilidad

El Sitio es accesible 24 horas al día, sujeto a cualquier problema de conexión a Internet o disponibilidad de la línea telefónica independiente del Vendedor.
El Servicio al Cliente es accesible durante los horarios indicados en el Sitio.
El vendedor hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad de servicios remotos cuidadosamente-Plancha. Sin embargo, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios ofrecidos (venta remota en Internet o por teléfono), el vendedor puede ser requerido para modificar en cualquier momento o para interrumpir temporalmente a la totalidad o parte de los servicios de PLANCHA remoto por razones técnicas o para optimizar los servicios ofrecidos. Cliente, sin tener que informar al cliente de antemano. La responsabilidad del vendedor no puede participar de ninguna manera debido a los cambios y las interrupciones realizadas.

• Cuenta cliente

Al crear su área "Mi cuenta" en el Sitio o a través del Servicio al Cliente, se asigna una contraseña al Cliente. Durante cada nueva conexión con el Sitio para cualquier nuevo Orden, el Cliente introducirá su ID y contraseña para acceder a su cuenta y colocar una Orden. Si pierdes o olvidas tu contraseña, el Cliente puede, haciendo clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?", recibir automáticamente un mensaje por correo electrónico que te permitirá regenerar tu contraseña.
Cada Cliente es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la información que permite su identificación en el Sitio o por el Servicio al Cliente. Por lo tanto, es responsable de cualquier transacción que pueda haberse realizado desde su cuenta o contraseña. Sin embargo, el Cliente informará inmediatamente al Vendedor si tiene razones para creer que su contraseña es conocida o que su cuenta es utilizada por un tercero no autorizado. En cualquier caso, el Vendedor no puede ser considerado responsable de fraude de identidad.
El Cliente es responsable de la exactitud de toda la información proporcionada en el Sitio o por el Servicio al Cliente. Puede acceder a su información y cambiarla en su cuenta conectando el espacio "Mi cuenta" en el Sitio o contactando con el Servicio al Cliente.
Queda estrictamente prohibido cualquier uso por el Cliente de los Servicios Remotos CARREMENT-PLANCHA con fines fraudulentos o en relación con una actividad ilegal, o que cause o cause una interrupción o alteración de los servicios, o un trastorno o daño a cualquiera.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el acceso a los Servicios Remotos CARREMENT-PLANCHA o suspender y/o cerrar una cuenta de un Cliente, si contraviene las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, así como estas condiciones generales de venta.

Artículo 4 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de los Servicios Remotos CARREMENT-PLANCHA, y en particular la información relativa a productos, imágenes, fotos, logotipos, marcas... en el Sitio Web y/o el Catálogo, son propiedad del Vendedor, sus proveedores o sus propios proveedores de productos y están protegidos por la ley de propiedad intelectual, derechos de autor y protección de bases de datos.
El Cliente no puede utilizar, reproducir o extraer dicho contenido sin permiso expreso por escrito del Vendedor. En particular, el Cliente no puede utilizar una herramienta para extraer, extraer o recopilar datos con el fin de utilizar todo o parte de los Servicios Remotos CARREMENT-PLANCHA, sin previo acuerdo por escrito del Vendedor.

Artículo 5 - PRODUCTOS

• Oferta de producto

Las ofertas de productos son válidas siempre y cuando estén presentes en el Sitio. La lista de productos en el Sitio puede ser modificada en cualquier momento por el Vendedor para satisfacer mejor las necesidades del Cliente.
La información del producto también puede aparecer en otros medios (ediciones, volantes, etc.). En caso de que dicha información difiera de la del Sitio, sólo la información del Sitio es auténtica.

• Oferta promocional

El Cliente puede beneficiarse de ofertas promocionales en el Sitio.

• Identificación de productos

Las fotografías, ilustraciones e información del Sitio se proporcionan con fines informativos y no son contractuales porque no se relacionan con un elemento sustancial del producto.

• Conformidad del producto

Los productos del Sitio cumplen con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en Francia.
Es responsabilidad del Cliente, único responsable, verificar la conformidad del producto en caso de exportación o uso del producto fuera de Francia.

• Uso de productos

Es para el Cliente ser consciente del etiquetado del producto, las hojas de datos técnicos y cualquier detalle sobre el producto o su embalaje, antes del uso del producto.
El Cliente será consciente y asegurará que las precauciones de uso e instrucciones de uso se apliquen para productos clasificados como peligrosos, y será consciente de la fecha de vencimiento para productos perecederos.

Artículo 6 - Ordenación

Transferencia de la Orden

El Cliente coloca su Orden de acuerdo con las indicaciones dadas en el Sitio.
El Cliente coloca su Orden asegurando que la información necesaria sea precisa y completa, en particular con respecto a la dirección de entrega de los productos, y/o la dirección de facturación.
El Vendedor no puede ser considerado responsable de ningún error en las incautaciones y las consecuencias que puedan resultar. El Vendedor se reserva el derecho de tener al Cliente los costos asociados con el reenvío o representación del producto resultante de información incorrecta por el Cliente.
La validación de la Orden del Cliente formal y definitiva formaliza el contrato de ventas con el Vendedor e implica su plena adhesión a estos términos y condiciones generales de venta. El Vendedor enviará al Cliente una confirmación de la Orden de acuerdo con los términos de la Orden y un número de pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
Cualquier pedido realizado por el Cliente en el Sitio o por el Servicio al Cliente ha sido aprobado por el Cliente en su validación. La validación significa validación en línea del pago por tarjeta de crédito o aceptación del crédito por parte del Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier Orden de un Cliente en caso de incumplimiento por el Cliente de las sumas debidas respecto de una o sus pedidos anteriores.

Artículo 7 - Disponibilidad de productos - Actualización

El vendedor le informa al cliente la disponibilidad de los productos durante el paso del pedido. El cliente puede comunicarse con el servicio al cliente para conocer el tiempo de disponibilidad de productos que no estarían disponibles temporalmente.
Dado que la indisponibilidad excepcional está más allá del control del vendedor, no puede ser considerado responsable de esto.

Comercialmente, y exclusivamente en nuestro sitio, un producto comprado, no disponible de inmediato, puede estar sujeto a una calidad de calidad o mayor. Puede optar por una u otra opción de actualización.

Artículo 8 - PRICE

Los precios de venta de los productos se pueden modificar en cualquier momento por el vendedor en el sitio. Los precios pueden ser revisados, en particular, dependiendo de las variaciones resultantes de los costos laborales, los precios de las materias primas y los costos de transporte.
Los precios de los productos actuales (productos cuyo precio puede variar durante un corto período de tiempo dependiendo de la evolución de los costos de las materias primas que componen los productos) no están incluidos en el Catálogo.
El precio aplicado a los productos ordenados corresponde al precio mostrado en el Sitio en el momento de colocar la Orden.
Estos precios se muestran en el sitio web son en euros (€) IVA (incluidos todos los impuestos) o impuestos (excluidos los impuestos) para clientes profesionales. La tasa de IVA aplicada es la tasa francesa del 20%. En caso de cambio en la cantidad del IVA francés, el ajuste de los precios del TTC será inmediato, sin información previa.
CARREMENT-PLANCHA puede cambiar los precios de sus productos en cualquier momento. Sin embargo, las enmiendas no se aplicarán a las órdenes una vez que el contrato de venta se haya formado adecuadamente.
Además del precio del Producto, el Cliente tendrá que pagar, por un lado, los costes de entrega, diferentes según la zona geográfica de que se trate, el volumen y el peso del pedido y, por otro, cualquier otro costo indicado en el sumario del pedido.
El importe total de la Orden es el indicado al final de la Orden antes de la validación y el pago, y se incluye en la confirmación de la Orden. Incluye el precio HT y TTC de los productos, más el precio del transporte.

Artículo 9 - PAGO - FACTURACIÓN

Cualquier pago realizado antes de la entrega no se considere como un depósito o un depósito.

• Entrega en Francia

Varios términos de pago son posibles: - En el momento del check-in por tarjeta de crédito, en varios pagos mensuales después de la aceptación por PayPal 4x y firma de un contrato entre el cliente y PayPal 4x, por cheque.
En el caso de un pago por cheque, la preparación del pedido se activará después de recibir y recibir el cheque. El pedido se cancelará en caso de recepción de este pago dentro de los 7 días hábiles. El cliente garantiza a CARRE-PLANCHA que tiene los permisos necesarios para usar el método de pago, al validar el formulario de pedido. Carremement-Plancha se reserva el derecho de suspender cualquier administración de pedidos y cualquier entrega en caso de una negativa de permiso de pago con tarjeta de crédito por las organizaciones autorizadas o en caso de incorporación.
Carremement-Plancha se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o honrar una orden de un cliente que no se ha resuelto total o parcialmente un orden anterior o con el que se realizaría una disputa de pago en el proceso.

• Cláusula de reserva

Carrement-Plancha conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el pago efectivo de todo el premio en el principio y los accesorios. La falta de pago, incluso parcial, puede resultar en la reclamación de productos.

• Pago seguro

La administración de pagos de la tarjeta bancaria es proporcionada por un proveedor de pago remoto con certificación al estándar de seguridad de transacciones DSS PCI PCI que rige la profesión de proveedores de pago remoto. Al pagar con tarjeta de crédito, los detalles del banco del cliente se ingresan directamente en el servidor de pago del proveedor. La información de contacto del cliente se cifra luego a través del protocolo SSL.
Facturación
La factura electrónica está disponible para el cliente para consultar en el espacio "Mi cuenta".

Artículo 10 - Entrega de productos

Para cualquier pedido pasado, el cliente elige ser entregado al producto a la dirección que ha indicado al vendedor.

• Entrega

La entrega se realiza en la dirección mencionada por el Cliente al ordenar.
La ubicación de descarga precisa tendrá que ser claramente declarada por el cliente al realizar el pedido, y accesible a través de una calzada, de forma segura y segura. El vendedor se reserva el derecho de rechazar la entrega de los productos en ciertas áreas de acceso difícil para los transportistas (montañas, islas ...). El cliente será informado después de la validación de su pedido. El cliente apoya, bajo su responsabilidad, la dirección de las maniobras necesarias para el acceso y la circulación en el lugar de entrega. El vendedor rechaza cualquier responsabilidad si hay algún daño esperado en el lugar de entrega debido al difícil acceso o un terreno poco apropiado.
La entrega de los productos se considera que se realiza durante la entrega de productos al cliente. Al entregar los productos al lugar fijado durante el pedido, el cliente debe firmar una entrega o retiro que el transportista le presenta.
En el caso de la ausencia del cliente cuando la entrega de productos, el Vendedor intentará adjuntar al cliente para encontrar una solución para la entrega o retiro del producto del Punto de relevo o al depósito del transportista. La descarga de los productos es responsabilidad y bajo la responsabilidad del cliente en presencia del transportista. En caso de retraso, daños o falta que se produzcan durante el transporte, depende del cliente realizar cualquier reserva necesaria en el resbalón de entrega y para confirmar las reservas de dichas reservas mediante la letra certificada con AR del transportista dentro de los 3 días posteriores a la entrega de los productos. El vendedor no será responsable de las consecuencias relacionadas con un retraso o una suspensión de entrega debido a las causas independientes de su voluntad.

Las parcelas viajan a los riesgos y peligros del destinatario, a lo que está incumbiendo su apelación del transportista, quien es el único gerente de daño por carretera. En cualquier caso, el destinatario debe verificar el estado del palet o el paquete, la buena condición de las mercancías y el número de parcelas en presencia del distribuidor. Le dará una descarga con fecha del operador que garantiza que las mercancías se le hayan entregado en buenas condiciones, incluso si esta descarga requiere que la parcela esté abierta para su verificación. En el caso de una disputa de transporte (deterioro o deterioro), el comprador debe indicar sus reservas en el recibo de transporte y note el daño por carta registrada dentro de las 48 horas que se dirige al proveedor de transportistas. (7 días en el caso del transporte internacional)

Indique en el paquete de deslizamiento de entrega, abime y rechazado / fecha / signo / hora y día / con las razones de la negativa. El incumplimiento de este procedimiento evita el derecho a la compensación.

Para la aplicación del IVA, se consideran territorios de exportación: - terceros países a la Unión Europea; - Los territorios de los demás Estados miembros mencionaron en el artículo 256-0 del CGI, que se excluyen del territorio fiscal de la Unión Europea. Es para España de Ceuta, Melilla y Islas Canarias, así como las Islas del Canal; - Los departamentos de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guyana, Reunión y Mayotte), comunidades de ultramar, Nueva Caledonia. De acuerdo con las disposiciones del artículo 262 del Código de Impuestos Generales (CGI), las entregas de bienes enviadas o transportadas fuera de la Unión Europea están exentas del impuesto al valor agregado (IVA)

• Error de entrega

En el caso de un error del destinatario, o los productos entregados que no coincidan con los ordenados por el cliente, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio al cliente para informarle de la deficiencia y formular su reclamación si es necesario, dentro de los 3 días.

• Costo de envío

Los gastos de envío se determinarán de acuerdo con las características (naturaleza, volumen ...) de los productos y método de entrega. Estas tarifas se mencionan en el sitio en el momento de la validación del pedido. Estas tarifas están resueltas por el cliente en el momento de ordenar el pedido. Excluyendo los gastos de entrega de exportación están libres de impuestos de valor agregado

• Tiempo de entrega

Los plazos de entrega indicativos se mencionan en el Sitio Web en cada hoja de productos. Los plazos indicados no constituyen en modo alguno una garantía.
El vendedor informa al cliente de cualquier retardo de entrega predecible por cualquier medio de comunicación. En cualquier caso, los productos se entregan dentro de un máximo de 90 días a partir de la confirmación del pedido. En caso de exceder más de 10 días de este período máximo, el cliente puede denunciar el contrato de venta
concluido con el vendedor por carta registrada con aviso de recepción. En este caso, el vendedor reembolsa al cliente del monto de los productos interesados a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la carta registrada.

• Límite de responsabilidad

El vendedor no puede ser responsable de los retrasos resultantes de la culpa o del hecho del cliente y, en particular, en el caso de error o demora del cliente para proporcionar la información necesaria, o en caso de fuerza mayor, según lo reconocido por la jurisprudencia de los tribunales franceses. En el caso de que el cliente confíe la recepción de productos a un tercero, el producto recibe los productos en nombre y en nombre del cliente y, por lo tanto, es responsable de este propósito. Debe proporcionar toda la atención necesaria para los productos recibidos como si fuera personalmente destinatario.

Artículo 11 - Regreso de bienes

Términos y condiciones generales

El cliente tiene la posibilidad de hacer una solicitud de retorno de productos comprados del vendedor contactando al servicio al cliente. Al recibir esta solicitud, el vendedor trata la solicitud y comunica su acuerdo de devolución o rechazo. El vendedor se pondrá en contacto con el cliente para acordar las modalidades de retorno del producto.
En todo caso, la devolución de un producto puede ser aceptada en las siguientes condiciones:

• el cliente garantiza que el producto esté contenido en el embalaje no dañado y de transporte.
• el producto devuelto debe estar intacto, no exento, en perfecto estado de uso.
• el producto debe devolverse en su totalidad, es decir, con todos sus accesorios, cupones de garantía, manual, portada ..
• un producto vendido por Lot, solo puede ser devuelto con todos los productos que componen el lote, se entiende que consiste mucho en un conjunto de productos idénticos o diferentes vendidos bajo el mismo paquete y como una unidad de venta única

El vendedor no puede aceptar el retorno de los productos peligrosos, los repuestos electrónicos y eléctricos.
El cliente elige los medios de transporte que desea restaurar el (los) producto (s) para el cuidado-Plancha. Carment-Plancha no proporciona ningún cupón de transporte prepago al cliente para restaurar el (los) producto (s), excepto por los rendimientos para el incumplimiento o el error de entrega.
Este derecho de retorno en las condiciones establecidas anteriormente es convencional y no puede privar al cliente de sus derechos legales, en particular, con respecto al derecho de desistimiento definido a continuación para los clientes del consumidor.

• Volver por incumplimiento o error de entrega

En caso de error de entrega sobre la referencia del producto ordenado o aparente incumplimiento, el Cliente puede devolver el producto afectado o el Vendedor utiliza un transportista para devolver el producto en el lugar de entrega del producto.

Artículo 12 - Regreso de productos para la retirada

El periodo de retiro

De conformidad con el Artículo L 121-21 del Código de Consumo, el Cliente del Consumidor tiene la posibilidad de cambiar las opiniones y retraerse por un período de 14 días a partir de la recepción de los productos solicitados. Para múltiples pedidos, el curso del período de retiro desde el recibo del último producto.
Cuando este período expire un fin de semana, un día festivo o desempleado, se extiende hasta el siguiente día hábil.
El derecho de desistimiento no solicita los bienes hechos de acuerdo con las especificaciones solicitadas por el cliente o claramente personalizadas (por ejemplo, muebles a medida).
De acuerdo con los artículos L 121-16 y después del Código del Consumidor, el cliente profesional no puede reclamar el derecho de retiro.

Los términos de ejercicio del derecho de retiro

Para garantizar una administración de devoluciones perfecta, se invita al cliente del cliente a informar al vendedor de antemano su deseo de ejercer su derecho de abstinencia al comunicarse con el servicio al cliente por correo electrónico en contact@carrement-plancha.fr o la letra certificada con acuse de recibo.

Condiciones para el derecho de retiro

El cliente de consumo debe expresar información precisa para su identificación e identificación del producto en cuestión. El producto debe devolverse dentro de los 14 días de enviar su reclamación en las condiciones indicadas en el Artículo 11 en los Términos y Condiciones Generales.

El efecto del derecho de retiro

El cliente se reembolsará de la cantidad del producto solicitado. Para cualquier devolución de devolución pagada por PayPal, Plancha se reserva el derecho de aceptar el reembolso después de la deducción de los costos de transacción. El vendedor procederá con la devolución de los costos de transporte para devolver el pedido, siempre que el retiro se relaciona con todos los productos que somos objeto del pedidoSi el retiro, o la cancelación del pedido, se produce después de enviar los productos, los costos de devolución pueden cargarse al comprador.
El reembolso se realizará lo antes posible, después de que el recibo y la verificación técnica por parte de los servicios del vendedor regresen, y un máximo de 14 días después de la fecha en que se informa al vendedor de la decisión del cliente para retenerse. Sin embargo, el reembolso puede diferirse hasta la recuperación de la propiedad o hasta que el cliente haya proporcionado pruebas del envío de estos bienes.
El reembolso se realizará de la misma manera utilizada por el cliente para la transacción inicial.

Varios tipos de productos no pueden ser devueltos o reembolsados, o intercambiados:

Todos los artículos personalizados: nuestras creaciones son pedidos personalizados, hechos de acuerdo con las especificaciones o se personalizan claramente, el comprador remoto no tiene la posibilidad de retractarse una vez que se realice el pedido. Todos los artículos hechos a mano o indicados "en orden" en la hoja de productos de nuestro sitio web. De hecho, estos artículos se han realizado específicamente para usted y en su solicitud cuando solicite. Lo mismo ocurre con las confidencias hechas a medida, como los regalos invitados o las confecciones de pedidos, como las canastas de Trusaux, por ejemplo.

Informamos a los clientes que, de conformidad con las disposiciones de los Artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, el derecho de retiro no se puede ejercer para los artículos con personalizaciones personalizadas o personalizadas y / o de acuerdo con las especificaciones del cliente.

Artículo 13 - Reserva de propiedad y transferencia de riesgos

La propiedad de los productos entregados se transfiere al cliente solo después del pago completo de su precio como accesorio y en el director. La falta de pago dentro del tiempo esperado puede resultar en la reclamación inmediata de productos por parte del vendedor.
En caso de reventa de los productos por el Cliente a un comprador de terceros antes del pago completo, éste informará a su comprador de terceros de la existencia de esta cláusula de retención de la titularidad, e informará por escrito al Vendedor para que éste pueda ejercer su derecho de reclamación con respecto al comprador de terceros.
Sin embargo, los riesgos de pérdida, robo o deterioro de los productos se transferirán al cliente tan pronto como los daños causados por los productos tan pronto como estén disponibles.

Artículo 14 - Cláusula resuelta - Pago atrasado

En caso de incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones por parte del cliente, el contrato de ventas se resolverá de 24 horas después de que se presente una carta simple sin efecto y el vendedor estará autorizado para reanudar los productos disponibles y mantener las sumas pagadas, sin perjuicio de ningún otro remedio. Será lo mismo en caso de cancelación de la Orden decidida unilateralmente por el cliente. En el caso de un período de pago otorgado por la excepción del cliente por parte del cliente por parte del vendedor, cualquier pago atrasado de la fecha de liquidación acordada dará como resultado el derecho de la aplicación de las sanciones de retraso igual a la tasa de interés aplicada por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciamiento más reciente. Más 10 puntos porcentuales, debido al día siguiente a la fecha de pago en la factura en caso de que las sumas debidas se resuelvan después de esa fecha. La tasa aplicable durante la primera mitad del año en cuestión es la tasa vigente el 1 de enero de ese año. Para la segunda mitad del año en cuestión, la tasa aplicable es que, en efecto, el 1 de julio del mismo año. Además, cualquier profesional en situación de pago atrasado es deudor completo, con respecto al vendedor, una subsidio de suma global para las tarifas de recuperación de 40 euros. Si las tarifas de recuperación expuestas son mayores que la cantidad de esta suma global, el vendedor puede solicitar una compensación adicional sobre la justificación.
El vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier orden y / o entrega, independientemente de su naturaleza y su nivel de ejecución, en caso de que el cliente vence el cliente o en caso de un incidente de pago.

Artículo 15 - Garantías y responsabilidad

Garantía comercial de productos vendidos por nuestros servicios, bajo una de las marcas registradas citadas en la página de inicio
La garantía de productos comerciales corresponde a la otorgada por los fabricantes de los productos. Esta garantía se indica si es necesario en la hoja de artículos o en la hoja de datos del producto. Estas garantías son válidas sujetas a una instalación realizada por un técnico y un uso compatible y normal de los productos y cumplimiento de las recomendaciones de los fabricantes, y excepto en los casos de fuerza mayor, según lo reconocido por la jurisprudencia de los tribunales franceses. En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor se limitará al monto del artículo en cuestión en el pedido, la exclusión de los costos de retorno de la devolución y cualquier otra compensación de cualquier tipo y, en particular, la exclusión de la compensación de cualquier lesión inmaterial que sea la consecuencia, directa o indirecta, la consecuencia. Defecto de productos.
Para cualquier información sobre las garantías comerciales aplicables sobre un producto, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el Servicio al Cliente.
Para beneficiarse de la garantía del producto comercial, se debe mantener la factura de compra. El vendedor no puede ser responsable de la negativa del fabricante a aplicar su garantía por las razones legítimas, expuestas anteriormente.

Garantía legal de productos

** Una extensión de garantía puede ser entregado al cliente en ciertos productos. Para implementar esta garantía, el Vendedor procederá al registro de la información del cliente (detalles de contacto, número de serie del producto ...) de los fabricantes de los productos. En este contexto, el vendedor se reserva el derecho de abrir el envasado de los paquetes en cuestión para recuperar la información del producto.
Garantía legal de productos
Independientemente de las posibles garantías comerciales y los servicios postventa proporcionados al cliente, el vendedor permanece sostenido sobre la garantía legal del cumplimiento mencionada en los artículos L. 211-4 a L. 211-13 del Código de Consumidores para clientes de consumidores, y que fallas de la cosa vendidas en las condiciones establecidas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil para cualquier cliente.

• artículo. L. 211-4 del Código del Consumidor "El vendedor está obligado a entregar una propiedad consistente con el contrato y responde con los defectos de cumplimiento existentes al emitir. También cumple también los defectos de cumplimiento resultantes del paquete, las instrucciones de montaje o la instalación cuando se le cobró el contrato o se llevó a cabo bajo su responsabilidad."

• artículo. L. 211-5 del Código del Consumidor "Para cumplir con el contrato, la propiedad debe:

• Corresponde a la descripción proporcionada por el vendedor y tiene las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo ;
• Presente las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado ;
• Siendo peculiar al uso habitual de una propiedad similar y, cuando corresponda,: 2. o presentar las características definidas por las partes o ser específicas de cualquier propósito especial solicitado por el comprador, que se le debe a la atención del vendedor y que este último aceptó. "

• artículo. L. 211-12 del Código del Consumidor "La acción resultante de la falta de conformidad se prescribirá por dos años a partir de la emisión de la propiedad"
• artículo. 1641 del Código Civil "El vendedor está obligado a la garantía de los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso a quien está destinado, o que disminuye tanto que el comprador no habría adquirido, o no le habría dado un precio más bajo, si él los conoció"

• artículo. 1648 Al.1 del Código Civil "La acción resultante de los vices redirigidos será presentada por el comprador dentro de los dos años desde el descubrimiento del Vice"

En el caso previsto por el artículo 1642-1, "la acción debe ser introducida, apenas para la ejecución hipotecaria, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor puede ser dado de alta de defectos o defectos de cumplimiento aparentes. En caso de falta de conformidad o vicio del producto, El cliente informará al vendedor de los defectos por escrito contactando con el servicio al cliente.
Si se ha demostrado la falta de conformidad o vicio, el vendedor procederá de acuerdo con la ley vigente, el intercambio, la reparación o el reembolso del producto. La tarifa de retorno se reembolsará al cliente, a prueba, después de la devolución del producto.

Implementación de la garantía
Para la garantía legal o comercial, cualquier devolución del producto debe hacerse bajo las condiciones del artículo "RETURN OF GOODS". Cualquier cupón de garantía debe adjuntarse al producto devuelto si es necesario.

Artículo 16 - Equipos eléctricos y electrónicos residuos

En vista del Decreto No. 2005-829, del 20 de julio de 2005, sobre la eliminación de equipos eléctricos y electrónicos, para contribuir a la preservación del medio ambiente, cada producto en cuestión debe recolectarse y procesarse al final de la vida.
A petición del cliente, el vendedor indicará un lugar de depósito o una estación de tratamiento de residuos especializada o cualquier lugar adaptado para recuperar este desperdicio.

Artículo 17 - Ley y atribución de jurisdicción

Cualquier orden de productos, así como las condiciones generales de venta actuales que son una parte integral de ellos están sujetas a la ley francesa.
Cualquier cliente de consumo puede usar, en caso de disputa, un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro modo alternativo de solución de controversias.

Artículo 18 - Información personal

La información y los datos comunicados al Vendedor por el Cliente o recogidos a través del uso del Sitio, son necesarios para la gestión adecuada del pedido del Cliente, la gestión de su relación comercial con el Vendedor, y contribuyen a la mejora de la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
El cliente consiente con el uso de estos datos por parte del vendedor.
De acuerdo con la Ley de TI y la LIBERTAD del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición sin costo en los datos personales que le pueden ejercer contactando al servicio al cliente.
Además, el vendedor asegurará la moderación de los comentarios que podrían ser dejados por los clientes en el sitio.

Artículo 19 - Cookies

Cualquier visita al cliente en el sitio implica la instalación automática de cookies en el navegador del cliente.
Una cookie es un bloque de datos de tamaño reducido almacenado en Internet Internet. Las cookies utilizadas en el sitio permiten que la facilitación facilite la navegación del cliente. Estas cookies no contienen información confidencial del cliente.
El usuario puede oponerse a la instalación de cookies configurando la opción apropiada en la configuración de su software de navegación.
Configuración de cookies / Tracers
¿Qué es una cookie / trazer ?
Una cookie / plotter se deposita en su computadora, móvil o tableta por el servidor del sitio que visita. Contiene varios datos:

• el nombre del servidor que lo ha depositado
• un identificador de número único
• Posiblemente una fecha de vencimiento ...

Cuando visitas el sitio www.Carrement-plancha.fr es posible que tengamos que instalar, sujeto a su elección, varias cookies y especialmente las cookies y estadísticas de distribución social.
¿Qué cookies / plotters usamos ?
Cookies esenciales para el uso del sitio
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Vaya a la pestaña "Herramientas" del navegador y seleccione el menú "Opciones" en la ventana que aparece, elija "Privacidad" y haga clic en "Ver cookies" Localice los archivos que contengan el nombre Carrement-plancha.fr. Seleccionarlos y borrarlos. Para Firefox ™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer y deshabilitar las cookies
Si usas el navegador Safari
En su navegador, elija el menú "Editar" y "Preferencias". Haga clic en "Seguridad". Haga clic en "Mostrar cookies". Seleccione las cookies que contienen el nombre Outiz.com y haga clic en "Borrar" o "Borrar todo". Después de eliminar las cookies, haga clic en "Completado". Para Safari ™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Si usas el navegador de Google Chrome
Haga clic en el icono del menú Herramientas. Seleccione "Opciones". Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y vaya a la sección Privacidad. Haga clic en el botón "Mostrar cookies". Encontrar archivos que contengan el nombre Carrement-plancha.fr. Seleccionarlos y borrarlos. Haga clic en "Cerrar" para volver a su navegador para Chrome ™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Si usas el navegador de la ópera
Vaya a "Configuración" y luego "Preferencias" Haga clic en la pestaña "Avanzado" en el cuadro "Cookies", marque la casilla "Never Acepte Cookie" para Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Más información sobre cookies
Visite el sitio web de CNIL: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Artículo 20 - Uso y moderación de opiniones sobre carment-plancha.com

Presentación

El cliente, al dar su opinión sobre un producto en Carrement-plancha.fr, acepta plenamente y sin reservas esta carta de uso, y se compromete, al emitir cada una de sus opiniones, a cumplirla.
El cliente se compromete antes de que todas las cosas respeten las condiciones generales de venta (incluidas las disposiciones generales, la accesibilidad, la propiedad intelectual, la responsabilidad y la conservación de la información personal y las cookies).
Acceso a las opiniones
El acceso a la difusión de opinión sobre un producto se limita a los clientes que han comprado al menos una vez el producto. Los usuarios de la carrección-Plancha.fr no comprados, el producto no puede publicar una opinión de producto. Para difundir su opinión, el cliente también debe estar conectado con su cuenta de cliente.
Número de opiniones
Un cliente puede publicar tanto aviso como desee, por otro lado, se limita a la difusión de un aviso de un solo producto, incluso durante el período de moderación y, si su opinión está invalida a priori o posteriori (consulte la moderación del párrafo).
Modificación y eliminación de opiniones
El cliente publicó un aviso no puede modificar o eliminar su opinión consigo mismo. El usuario puede hacer una solicitud en particular para modificar o eliminar a SCART-PLANCHHA enviando un correo electrónico para contactar a @carrement-plancha.com

Moderación de opiniones

Las revisiones de productos son moderadas a priori para el propósito de un uso pacífico y rico en las páginas de productos. La opinión del cliente aparece en el espacio de los avisos una vez que el aviso sea controlado y validado por el moderador. La moderación puede durar hasta 72 horas (días hábiles).
Al publicar un aviso, usted reconoce la posibilidad de que el moderador controle las opiniones y elimine cualquier aviso, a priori o posteriori. En particular, el moderador puede eliminar la discreción a cualquier notificación contraria a lo que se prescribe en los "contenido" y los "derechos y deberes de los usuarios", o que el moderador juzgaría a los no compatibles con el espíritu de intercambio y la convivencia que caracterizan Carrement-plancha.com. El moderador se reserva el derecho de justificar por correo al cliente la negativa o la validación de su opinión.
En caso de notificación que requiera el seguimiento del cliente (entrega, facturación, orden de devolución, etc.), el moderador se compromete a transferir el aviso al servicio al cliente de CARMENT-PLANCHA. El seguimiento de la solicitud se rige por los compromisos de las condiciones generales de venta disponibles en https://www.carrement-plancha.com/es/content/17-conditions-de-vente
Revisar el contenido
Publicando una revisión del producto en Carrement-plancha.com, Usted está comprometido a dar su opinión sobre el producto y el producto solamente. Cualquier aviso sobre la entrega, el precio, el empaque y cualquier otro aspecto de la oferta es probable que se rechace a priori.
La opinión del producto incluye, pero no se limita a:
• La calidad de los atributos del producto
• La sensación y la comodidad de usar el producto
• Un suplemento a la descripción del producto que podría ayudar a otros compradores a aprender antes de realizar su pedido.
Derechos y deberes de clientes publicando un aviso
Publicando una revisión del producto en Carrement-plancha.com, En particular, usted acepta que el contenido de sus contribuciones respeta las leyes y regulaciones vigentes, no es contrario a la orden pública o la buena moral, y no afecta los derechos de las personas. Como tal, está prohibido publicar cualquier opinión, incluido el contenido:
• sería contrario o es probable que sea contrario al orden público, la moralidad o las leyes y regulaciones vigentes. Como tal, están prohibidos en particular, sin que esta lista sea limitante:
o violento, denigrante, difamatorio, abusivo, ilícito, obsceno, pornográfico, contribuciones de pedófilos ;
o Contribuciones políticas o incitantes a la violencia, el suicidio, el revisionismo y el antisemitismo ;
o contribuciones a la disculpa de los crímenes de guerra o delitos contra la humanidad ;
o contribuciones que piden asesinatos o alentando a la Comisión de un delito ;
o Las contribuciones fomentan la discriminación o el odio.
• sería insultante, grueso, vulgar o probable que golpee la sensibilidad de las personas menores
• correspondería al ejercicio de una actividad comercial. Como tal están prohibidos, sin que esta lista sea limitante:
o contribuciones que contienen un hipervínculo que se refiere a un sitio comercial; Contribuciones con la naturaleza de los anuncios.
• Llegado o puede socavar los derechos de terceros y derechos de personalidad. Como tal, están prohibidos sin que esta lista sea limitante:
o Contribuciones reproduciéndose sin autorización Un trabajo o contribución protegida por derechos de propiedad intelectual (marcas comerciales, derechos de autor y derechos vecinos)
o las contribuciones que socavan el derecho a la imagen, el derecho a respetar la privacidad ;
o Contribuciones que socavan la protección de los datos personales de un tercero.
• Alcance o puede poder afectar la imagen o reputación de una marca o persona física o legal
De manera similar, al publicar una opinión sobre un producto, usted acepta respetar las siguientes reglas:
• Sus contribuciones deben respetar la cortesía necesaria para la lectura neutral del aviso
• Sus contribuciones deben usar un lenguaje correcto y comprensible
• Sus contribuciones no deben tener un carácter repetitivo
Reportar una revisión
Cada usuario puede en cualquier momento, si el Aviso de otro cliente infringe sus derechos, repórtelo a Carre-Plancha escribiendo para contactar a @carrement-plancha.com.
Referencia de las opiniones
Los clientes que transmiten un aviso son conscientes de que el área de revisión es un área de discusión pública. Como tal, las opiniones pueden ser consultadas por todos los demás usuarios del sitio Carrement-plancha.fr. De manera similar, los clientes están totalmente informados de que se pueden hacer referencia a los avisos publicados en un motor de búsqueda y, por lo tanto, es probable que sea consultado por un público externo en el sitio Carrement-plancha.fr.
Copyright de las opiniones
Cualquier cliente debe respetar los derechos de propiedad intelectual de los autores. En particular, debe tener cuidado de no reproducirse y / o difundir en otras páginas, las opiniones publicadas en Carrequent-Placcha por otros clientes, sin el consentimiento previo de este último. Cada cliente autoriza cuidadosamente-Planha para reproducir, publicar y difundir, en su totalidad o en parte, en cualquier apoyo y para cualquier uso, las opiniones que ha olvidado en Carrement-Plancha. Esta autorización es válida para el mundo y por la duración de los derechos de autor. El cliente garantiza a Carre-Plancha que tiene todos los derechos necesarios para autorizar la reproducción, publicación y difusión de las opiniones que pone en línea. Como tal, el usuario garantiza cuidadosamente-Planha contra cualquier recurso o afirma que los terceros podrían ejercer con respecto a sus opiniones.
Evolución de las opiniones
Es probable que evolucionen las modalidades de acceso, uso y moderación de las opiniones, lo que no impida la aplicación de esta Carta. Depende de los clientes leer esta carta regularmente.

Artículo 21 - Uso y moderación de la página oficial de Facebook @AlapLanchafr

Presentación

El usuario, al participar en la página "@alaplanchafr", acepta plenamente y sin ninguna reserva, la declaración de uso actual, y se compromete, durante cada una de sus visitas en esta página, para respetarlo.
Acceso
El acceso a la página "@alaplanchafr" es gratuita. Para acceder a ella, el usuario debe haber inscrito con anticipación en el sitio web de la red social "Facebook", de acuerdo con las condiciones definidas por Facebook. Se recuerda que la página de Facebook "@alaplanchaFR" está sujeta a las condiciones de funcionamiento del sitio web de Facebook.
Eliminación de las contribuciones y la falta de suscripción
Como usuario, puede eliminar sus propias contribuciones en cualquier momento, dependiendo de las funciones del sitio web de Facebook. En cualquier momento, el usuario puede cancelar la suscripción de la página "@alaplanchafr" haciendo clic en el botón "No me gusta" en la página de Facebook en cuestión.
Derechos y tareas de usuarios
Al convertirse en usuario de la página "@alaplanchafr", incluido el contenido de sus contribuciones que respetan las leyes y regulaciones vigentes, no es contrario a la orden pública o la buena moral, y no afecta los derechos de las personas. Como tal, está prohibido publicar en la página "Muro" de la página "@alaplanchafr" de las contribuciones cuyo contenido:
• sería contrario o es probable que sea contrario al orden público, la moral o las leyes y regulaciones vigentes. Como tal, están prohibidos en particular, sin que esta lista sea limitante:
o violento, denigrante, difamatorio, abusivo, ilícito, obsceno, pornográfico, contribuciones de pedófilos ;
o Contribuciones políticas o incitantes a la violencia, el suicidio, el revisionismo y el antisemitismo ;
o contribuciones a la disculpa de los crímenes de guerra o delitos contra la humanidad ;
o contribuciones que piden asesinatos o alentando a la Comisión de un delito ;
o Las contribuciones fomentan la discriminación o el odio.
• sería insultante, grueso, vulgar o probable que golpee la sensibilidad de las personas menores
• correspondería al ejercicio de una actividad comercial. Como tal están prohibidos, sin que esta lista sea limitante:
o contribuciones que contienen un hipervínculo que se refiere a un sitio comercial ;
o Contribuciones con la naturaleza de los anuncios.
• Llegado o puede socavar los derechos de terceros y derechos de personalidad. Como tal, están prohibidos sin que esta lista sea limitante:
o contribuciones reproduciéndose sin autorización un trabajo o contribución protegida por derechos de propiedad intelectual (marcas comerciales, derechos de autor y derechos vecinos) ;
o las contribuciones que socavan el derecho a la imagen, el derecho a respetar la privacidad ;
o Contribuciones que socavan la protección de los datos personales de un tercero.
• Alcance o puede poder afectar la imagen o reputación de una marca o persona física o legal
Del mismo modo, al convertirse en usuario de la página "@alaplanchafr", usted acepta respetar las siguientes reglas:
• Sus contribuciones deben respetar la cortesía necesaria para el buen funcionamiento de los debates
• Sus contribuciones deben usar un lenguaje correcto y comprensible
• Sus contribuciones no deben tener un carácter repetitivo
La moderación
El área de discusión que consta de la página "Muro" de la página "@alaplanchafr" es moderada a posterior con el propósito de un uso pacífico de esta página y para permitir intercambios constructivos entre los usuarios de esta página.
Al convertirse en usuario de la página "@alaplanchafr", usted reconoce la posibilidad del moderador de esta página para controlar las contribuciones y eliminar cualquier contribución en cualquier momento.

Artículo 22 - Ley aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa.

Artículo 23 - Mediación

En la aplicación del artículo L133-4 del Código de Consumo, el cliente tiene la oportunidad de utilizar un procedimiento de mediación convencional en caso de disputa o cualquier otro modo alternativo de liquidación de controversias.
En caso de disputa, el cliente tendrá que priorizar el servicio al cliente del cliente-PLANCHA disponible por teléfono al 0820 692 052 (0.12 € / min) de lunes a viernes de 10h a 17h o por correo electrónico en la direccióncarrement-plancha.com
En el caso de que las diligencias realizadas para lograr una resolución amistosa de la disputa no tenían éxito, el cliente puede que él o él desee tomar un mediador de la Asociación de Mediadores Europeos a través de la plataforma de Internet https://www.mediateurfevad.fr/ o por correo postal en FEVAD, 60 Rue La Boétie, 75008 París.