Los envíos son de lunes a viernes (excepto los días festivos). Los tiempos de entrega corresponden al envío de su pedido a los días hábiles, y por lo tanto, no tengan en cuenta los fines de semana y las vacaciones.
Una confirmación por correo electrónico y SMS anuncia la salida, así como a hacer una cita para la entrega de su pedido. El número de seguimiento de paquetes se menciona en cada mensaje.
Información entregas
| Transporte | DAAIS (promedio) | AYUDAR | Paquete de seguimiento |
| Colissimo® Point Relay | 48 horas | >>> | >>> |
| COLISSIMO® HOGAR | 48 horas | ||
| Colissimo® International | 3 a 4 dias | >>> | |
| Colissimo en el extranjero | 4 días | >>> | |
| Geodis eurofirst | 3 días | >>> | >>> |
| Geodis Messaging Plus | Fecha de entrega programada en Francia | >>> | >>> |
| Geodis interexpress | 24-48h Posible entrega el sábado | >>> | >>> |
| Geodis Pack 30 | Fecha de entrega programada en Francia | ||
| Geodis Eurofirstis Suiza | 4 a 6 días (excluyendo el retraso en aduana) | >>> | >>> |
| Kn eurolink en el extranjero | >>> | ||
| Sifa tránsito | 14 días | >>> | |
| Heppner ofrece estrella | Entrega con aviso de cita | >>> | |
| IE Express® FedEx | 2 a 4 días | >>> | |
| Retiro a nuestros almacenes | Parcelas para retirarse en nuestros almacenes (46) |
IMPORTANTE
Se requiere que el cliente revise cuidadosamente los paquetes y verifique los contenidos en presencia del pareje antes de firmar la hoja de entrega.
Si los productos entregados han sufrido daños y están dañados (rotura, choque, deformación, lágrimas ...), el cliente debe rechazar el (los) paquete (s) escribiendo el motivo de la negativa en el resbalón de entrega. El cliente será entregado de forma gratuita. Ninguna reparación o reemplazo del producto no puede ser implementada por Plancha si el cliente encuentra un defecto en el (los) producto (s) entregado (s) desembalando el (s) producto (s) después de la salida del controlador / pareje y simplemente se inscribió en el tipo "Sujeto a desempacar" en el resbalón de entrega.
La verificación de la condición de su producto se considera hecha tan pronto como se ha firmado la nota de entrega. Le recomendamos que no confíe en el exterior del paquete, no prejuzca el estado del producto.
En caso de incumplimiento de las indicaciones anteriores, ninguna reclamación será admisible. . (Artículo L.133-3 del Código Comercial).
- a) Nos han comunicado los plazos de entrega por las compañías de entrega. Estos plazos son solo estimaciones. A la Plancha no puede ser responsable de ningún retraso.
- (b) La entrega de paquetes está en contra de la firma (excepto "Publicación ordinaria"). Gracias por brindarnos una dirección de entrega donde una persona estará presente.
- c) Si la mercancía solicitada se devolvería a PLANCHA debido a una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de entrega no se reembolsarán.
- (d) En algunos casos, nos reservamos el derecho de usar una empresa de entrega diferente a la elegida por el cliente.
- e) No se realizará ninguna entrega los sábados, domingos y días festivos.
Incoterms que se pueden utilizar para los tipos de transporte
EXW o EX-OBRES (en la fábrica)
Las mercancías están disponibles en las instalaciones del vendedor en una fecha fija. El comprador arregla y paga el transporte. También soporta los riesgos para el destino final de las mercancías. Las formalidades y cargas de exportación e importación, así como las obligaciones e impuestos relacionados con estas dos operaciones, son también responsabilidad del comprador.
- FCA o Free Carrier (portero de Francia)
El vendedor entregará las mercancías al transportista designado pagado por el comprador. La transferencia de riesgo se materializa durante esta operación. Las formalidades y tasas de exportación, así como los derechos e impuestos conexos, son responsabilidad del vendedor. El comprador llevará el transporte a estos lugares de actividad, realizará las formalidades a la importación y pagará los derechos e impuestos correspondientes.