Votre satisfaction reste notre priorité.

Net Reviews (avis-verifies.com) est spécialisé dans la collecte, la modération et la restitution d'avis consommateurs pour les e-commerçants.

Les prestations de collecte d’avis en ligne de consommateurs sont certifiées NF Service depuis le 28 Mars 2014. Pour conserver ce gage de qualité, Net Rewiews s'engage à respecter la norme NF ISO 20488 et le référentiel de certification NF522 V2.

Ces règles garantissent que :

Etape 1 : la collecte des avis

• Net Reviews se positionne en tant que tiers et collecte les avis de consommateurs pour le compte de ses clients e-commerçants
• Tous les consommateurs – sans aucune sélection – seront sollicités pour le dépôt d'un avis
• Les avis seront collectés auprès des internautes authentifiés avec preuve de l'expérience d'achat

Etape 2 : la modération

• Les contenus illicites et inappropriés qui peuvent faire l'objet d'une suppression seront jugés selon les critères imposés par AFNOR certification
• Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis
• Les e-commerçants ne peuvent pas modifier ni supprimer les commentaires
• La modération offre la possibilité aux e-commerçants de répondre et de traiter un problème avec son client avant la publication de l'avis

Etape 3 : la restitution des avis

• Tous les avis, positifs comme négatifs, seront publiés
• Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien